Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Telefon: +49 7851 8986418
E-Mail: info@alberti-transporte.de

2. Allgemeine Hinweise und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht. Je nach Verarbeitung kommen insbesondere folgende Rechtsgrundlagen in Betracht:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Bearbeitung von Anfragen, die Erstellung von Angeboten, vorvertragliche Maßnahmen und die Erfüllung von Verträgen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für berechtigte Interessen, zum Beispiel für die sichere Bereitstellung der Website, die Missbrauchsverhinderung, die technische Administration und die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO nur dann, wenn Sie eine freiwillige Einwilligung erteilen, etwa für nicht erforderliche Marketing- oder Tracking-Dienste oder für eine gesonderte Veröffentlichung von Bildern.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland, gehostet.

Beim Aufruf unserer Website verarbeitet IONOS automatisch technische Zugriffsdaten. Hierzu können insbesondere die aufgerufene Seite oder Datei, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp und Browserversion, das verwendete Betriebssystem, der Gerätetyp, die Referrer-URL sowie die IP-Adresse in anonymisierter Form gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren, stabilen und technisch fehlerfreien Bereitstellung der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unseres Internetauftritts.

Nach den aktuellen Angaben von IONOS werden die Besucherdaten bei Webhosting-Produkten für acht Wochen gespeichert.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzinformationen von IONOS zum Produkt Webhosting und in den Datenschutzhinweisen von IONOS.

4. Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten, Angebote vorzubereiten, Rückfragen zu klären, Termine abzustimmen und gegebenenfalls einen Auftrag zu bearbeiten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um eine konkrete Anfrage, ein Angebot oder einen Vertrag geht. Für sonstige geschäftliche Kommunikation kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einschlägig sein.

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder ein externer Dienstleister als Auftragsverarbeiter eingebunden ist.

5. Kontaktformular und Datei-Upload

Über unser Kontaktformular können Sie uns eine Anfrage senden. Im Hauptformular erheben wir als Pflichtangaben Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Ladeadresse, Entladeadresse und Ihre Nachricht. Optional können Sie unter anderem eine Telefonnummer, Angaben zu Etagen, Aufzügen und Parkmöglichkeiten, die ungefähre Anzahl an Umzugskartons, einen Wunschtermin sowie Fotos oder andere Dateien übermitteln. Auf einzelnen Service-Seiten stellen wir zusätzlich verkürzte Anfrageformulare ohne Datei-Upload bereit.

Die Angaben verwenden wir, um Ihre Anfrage zu beantworten, den Aufwand einzuschätzen, ein passendes Angebot zu erstellen und die Auftragsdurchführung vorzubereiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die Formularangaben werden an unseren Webserver übertragen und zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie zum Versand an unser Postfach verarbeitet. Soweit dies technisch erforderlich ist, setzen wir hierfür Hosting-, E-Mail- und Kommunikationsdienste ein. Die Kenntnisnahme unserer Datenschutzerklärung im Formular dient der Information; Rechtsgrundlage für die Bearbeitung Ihrer Anfrage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Hochgeladene Dateien verarbeiten wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Angebotserstellung und zur Vorbereitung oder Durchführung eines Auftrags. Zugriff erhalten nur die Personen innerhalb unseres Unternehmens sowie die eingesetzten technischen Dienstleister, soweit dies dafür erforderlich ist.

6. Fotos und Bildaufnahmen

Fotos und Bildaufnahmen zur Angebotserstellung und Auftragsplanung

Zur Erstellung eines Angebots sowie zur Planung und Durchführung unserer Leistungen können Kunden uns Fotos von Möbeln, Gegenständen, Räumen, Treppenhäusern und Zugängen über das Kontaktformular, per E-Mail oder per WhatsApp übermitteln. Im Rahmen einer Besichtigung können wir nach vorheriger Information ebenfalls entsprechende Fotos anfertigen.

Die Aufnahmen werden ausschließlich zur Einschätzung des Arbeitsumfangs, zur Preiskalkulation sowie zur Planung und Durchführung des jeweiligen Auftrags verwendet.

Eine Veröffentlichung oder Verwendung zu Werbezwecken erfolgt nur mit einer gesonderten ausdrücklichen Einwilligung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Erstellung eines angeforderten Angebots, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist.

Die Aufnahmen sind nur den Personen innerhalb unseres Unternehmens zugänglich, die mit der Angebotserstellung, Planung oder Durchführung des Auftrags befasst sind.

Nach vollständigem Abschluss des Auftrags werden die Aufnahmen gelöscht. Eine längere Speicherung erfolgt nur, wenn sie zur Bearbeitung einer Reklamation oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Kommt kein Auftrag zustande, werden die Aufnahmen spätestens drei Monate nach Abschluss der Anfrage gelöscht.

Bitte achten Sie darauf, dass auf übermittelten Fotos möglichst keine Personen, Ausweisdokumente, privaten Unterlagen oder sonstigen Informationen zu sehen sind, die für die Bearbeitung der Anfrage nicht erforderlich sind.

7. Kommunikation über WhatsApp

Sie können uns freiwillig auch über WhatsApp kontaktieren. Die Nutzung von WhatsApp ist nicht erforderlich; alternativ stehen Ihnen E-Mail, Telefon und das Kontaktformular zur Verfügung.

Wenn Sie WhatsApp verwenden, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten wie Telefonnummer, Profilname, Nachrichten, Metadaten der Kommunikation, Fotos, Videos und sonstige Dateien, soweit dies zur Beantwortung Ihrer Anfrage, zur Angebotserstellung, Terminabstimmung oder Auftragsabwicklung erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist in diesen Fällen regelmäßig Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; bei sonstiger allgemeiner geschäftlicher Kommunikation kann ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einschlägig sein.

WhatsApp ist ein externer Kommunikationsdienst. Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum wird der Dienst von WhatsApp Ireland Limited bereitgestellt. WhatsApp verarbeitet Daten auch in eigener Verantwortung nach den eigenen Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweisen. Auf die Datenverarbeitung durch WhatsApp haben wir keinen vollständigen Einfluss.

Für Übermittlungen in Drittländer stützt sich WhatsApp nach eigenen Angaben je nach Empfänger und Verarbeitung auf Angemessenheitsbeschlüsse, das EU-U.S. Data Privacy Framework oder die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von WhatsApp.

8. Vertragsabwicklung, Rechnungen und gesetzliche Aufbewahrung

Wenn es zu einem Auftrag kommt, verarbeiten wir die für Angebot, Vertrag und Durchführung erforderlichen Daten. Hierzu können insbesondere Name, Anschrift, Kontaktdaten, Einsatzadressen, Angebots- und Vertragsdaten, Absprachen zum Leistungsumfang, Rechnungen, Zahlungsinformationen, Reklamationen sowie sonstige geschäftsbezogene Unterlagen gehören.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die Bearbeitung von Reklamationen und die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Rechnungen und geschäftliche Unterlagen werden für die jeweils geltenden handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

9. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung, zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder im Rahmen berechtigter Interessen erforderlich ist. Empfänger oder Empfängerkategorien können insbesondere sein:

• Hostinganbieter und technische Infrastruktur-Dienstleister,
• E-Mail- und SMTP-Dienstleister für den Versand von Formularanfragen,
• technische Dienstleister für Formulare und den Websitebetrieb,
• Steuerberater, Buchhaltung und sonstige kaufmännische Dienstleister,
• Banken und Zahlungsdienstleister,
• Versicherungen, soweit dies im Zusammenhang mit Aufträgen oder Schadensfällen erforderlich ist,
• Rechtsanwälte oder Inkassodienstleister bei der Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen,
• Behörden und öffentliche Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht,
• WhatsApp als externer Kommunikationsdienst, wenn Sie diesen Kanal freiwillig nutzen.

10. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet nur in begrenztem Umfang Cookies und ähnliche Technologien. Dabei unterscheiden wir zwischen technisch erforderlichen Technologien und einwilligungsbedürftigen Marketing- bzw. Tracking-Technologien.

Technisch erforderliche Technologien

Für die Verwaltung Ihrer Cookie-Auswahl verwenden wir ein Cookie-Consent-Banner. Damit Ihre Auswahl gespeichert und beim nächsten Seitenaufruf berücksichtigt werden kann, wird eine technisch erforderliche Zustimmungsinformation im Browser gespeichert. Rechtsgrundlage hierfür ist § 25 Abs. 2 TDDDG. Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die im Cookie-Consent-Banner getroffene Auswahl wird für 365 Tage gespeichert.

Nicht erforderliche Technologien

Nicht erforderliche Dienste, insbesondere Google Ads Conversion-Tracking, werden erst geladen, wenn Sie im Cookie-Banner eingewilligt haben. Rechtsgrundlage hierfür ist § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Nach Ihrer Einwilligung speichern wir im Local Storage Ihres Browsers eine technische Information, damit eine bereits erfasste Google-Ads-Seitenaufruf-Konversion nicht mehrfach gezählt wird. Diese Information bleibt gespeichert, bis Sie die Websitedaten in Ihrem Browser löschen oder sie technisch zurückgesetzt wird.

Ihre Auswahl können Sie jederzeit über den Link Cookie-Einstellungen im Fußbereich unserer Website ändern oder widerrufen. Der Widerruf wirkt nur für die Zukunft.

11. Google-Tag / Google Ads Conversion-Tracking

Wir verwenden nach Ihrer Einwilligung das Google-Tag (gtag.js) für Google Ads Conversion-Tracking. Dadurch können wir nachvollziehen, ob ein Besucher nach dem Aufruf oder Anklicken einer Anzeige bestimmte Aktionen auf unserer Website ausführt, beispielsweise eine Kontaktaufnahme.

Der Dienst wird von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, bereitgestellt. Google Ads wird erst nach Ihrer Einwilligung geladen.

Erfasst werden dabei insbesondere folgende Conversion-Aktionen:

• Seitenaufruf-Konversion,
• Klick auf Telefonnummer,
• Klick auf E-Mail-Adresse,
• Klick auf WhatsApp,
• erfolgreiches Absenden eines Formulars.

Dabei können insbesondere IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, aufgerufene Seiten, Klick- und Interaktionsdaten, Zeitpunkte der Nutzung sowie von Google gesetzte oder ausgelesene Cookies und ähnliche Kennungen verarbeitet werden. Der Zugriff auf Endgeräte oder deren Speicher erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Rechtsgrundlage für die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Google LLC ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Soweit eine Übermittlung nicht von einem Angemessenheitsbeschluss erfasst ist, verwendet Google nach eigenen Angaben geeignete Garantien, insbesondere die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über den Link Cookie-Einstellungen im Fußbereich unserer Website widerrufen oder anpassen. Der Widerruf wirkt nur für die Zukunft.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google sowie in den Informationen zu internationalen Datenübermittlungen bei Google.

12. Externe Links und WhatsApp-Schaltflächen

Unsere Website enthält externe Links, zum Beispiel zu WhatsApp oder zu einer Google-Maps-Suche für unsere Adresse. Solche Verlinkungen sind als normale externe Verweise ausgestaltet. Allein durch den Besuch unserer Website wird keine WhatsApp-Nachricht versendet und keine externe Kartenansicht automatisch an den jeweiligen Anbieter übertragen.

Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website beziehungsweise stellen eine direkte Verbindung zum jeweiligen Anbieter her. Ab diesem Zeitpunkt gelten die Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen des jeweiligen Drittanbieters.

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Dabei gelten insbesondere folgende Grundsätze:

• Anfragen ohne Auftrag speichern wir nur so lange, wie dies zur Bearbeitung und Nachverfolgung erforderlich ist.
• Fotos ohne Auftrag löschen wir spätestens drei Monate nach Abschluss der Anfrage.
• Fotos aus durchgeführten Leistungen löschen wir nach Abschluss des Auftrags, soweit keine Reklamation oder ein rechtlicher Klärungsbedarf besteht.
• Vertragsdaten, Rechnungen und geschäftliche Unterlagen speichern wir für die geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
• Daten zu Reklamationen, offenen Forderungen oder sonstigen Rechtsansprüchen speichern wir, solange dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechten erforderlich ist.
• Einwilligungsnachweise speichern wir, solange dies für den Nachweis einer wirksamen Einwilligung erforderlich ist.
• Server-Logfiles werden nach den aktuellen Angaben von IONOS für acht Wochen gespeichert.

14. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten,
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten,
• Recht auf Löschung Ihrer Daten,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
• Recht auf Datenübertragbarkeit,
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen,
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft,
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.

Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

15. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Wir verarbeiten die betreffenden personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

16. Zuständige Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist insbesondere:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Hausanschrift:
Heilbronner Straße 35
70191 Stuttgart

Postanschrift:
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart

Telefon: +49 711 615541-0
E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de

17. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen Verlust, Missbrauch, unberechtigten Zugriff, unberechtigte Offenlegung oder unzulässige Veränderung zu schützen. Hierzu gehört insbesondere die verschlüsselte Übertragung von Website- und Formulardaten über TLS/HTTPS, soweit Sie die Website über eine gesicherte Verbindung aufrufen.

Trotz aller Sorgfalt kann die Datenübertragung im Internet jedoch Sicherheitslücken aufweisen. Ein lückenloser Schutz vor Zugriffen durch Dritte ist technisch nicht in jedem Fall möglich.

18. Automatisierte Entscheidungen

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

19. Stand

Stand: 24.07.2026